中山市众鑫展示制品有限公司
有人说这是小米为ipo造势，这个猜想当然有一定的根据，但是我们也不能否认这种方式的高明之处：
1、 教育行业值得投入
苹果上个月发布会后，我曾经写过一篇短文，分析教育市场的重要性和机会，但是大家都说有难度，不过小米这还是一家极为敏感的公司，家集装箱店就开在了校园，会不会发布一款学生专用手机呢，我们一起期待！（怪不得人家外号就叫雷布斯）
毋庸置疑，校园，尤其是大学校园是一个极为重要的市场，以前苹果是一个非常重视校园市场的企业；而国内的消费类电子厂商如此重视的不多，因为校园是为了数年后培育的市场，培育就需要一个过程，需要有不菲的投入，这种投入和产出短期内难成正比！
当然小米如果主打智能、黑科技、高性价比也许会是一个例外，尤其是这种集装箱的方式！
简介的陈列风格
2、 可以快速面对有效人群
小米集装箱店，并不是首创，去年国内一家企业就发明了集装箱商店的模式，这种模式的优势就是成本低、效率高，能够快速面对消费者！
年初流行的一家集装箱店
一辆拖车，一个标准化的集装箱，就可以在任何能够到达的地方开店，有点类似于以前的大篷车，这种大篷车其实对于品牌的宣传起到非常重要的作用，尤其是能够快速让产品面对更多的有效人群！
假如小米有1000辆这样的集装箱，将会成为流动的销售网点，这个对于现在的零售是一个巨大的冲击，它不仅仅能够去高校校园，还可以去农村集市、去活动现场、去旅游景点，凡事人多的，都可以去；当然因为设计更加科学化，城管还是很容易搞定的！
这就是小米要想做的事情，所以小米也宣传：让每个人都能享受科技的乐趣，这的确是一个大招！
小米的店面宣传语
3、 集装箱商店更加具有灵活性
集装箱商店，可以改变现在的商圈固定店的形态，可以根据需要到达任何不同的场合，这就让未来的零售店竞争更具有不可预知性，因为他不需要二次装修，即来即用，根据客流随时调整，这种灵活性让小米未来会更具有竞争力！
店内有小米生态产品
当然小米今天上午要发布什么我们不得而知，我们只是从透露出来的信息做一个分析，虽然小米近在渠道的口碑不是那么让人满意，但是你不能否认他一直在创新，他就是一家要拼命往前走的企业，利益大化是他们的追求之一，所以，对待小米这样的公司不要谈太多的感情，这就是一个生意而已！
集装箱外形
那么为什么说会抢华为风头呢？因为华为今天要在上海开一个规模盛大的发布会，据说会有更多推向国内市场的新品，国内华为知名的代理商都已经到达上海，西楼徐家汇的办公室这几天也是接待很多友人呢！小米在同一天上午搞了这么一个事情，虽然可能只是日期上的重叠，但是还是能够感受到浓浓的硝烟味！
应该还有自己的ip标志
不过说实在的，华为的接待能力还是非常强大的，把来的经销商都安排的妥妥的，很多经销商也表示和华为合作，有很多的收获，这个收获不仅仅是财富，还有很多企业成长的经验分享，这也是现代零售急需的一种体验！
当然中国有华为、小米这样的企业，是我们国家走向富强的标志，更是民族的希望，期待我们有越来越多这样的企业，尤其是新零售也有这样的独角兽，这样我们中国梦的实现，就在不远的前方！
2019年之前，我们更喜欢讲颜值，就是一个店面是不是很漂亮，说这是一个看脸的时代；所以我们要求店面都要好看，其实这里的好看还是一个很主观、很笼统的词汇，我们每个人审美不一样，所以颜值的判断标准就不一样，所以说颜值很重要，但是我们并没有量化颜值的标准！
2019年，并不是说颜值不重要了，颜值依旧重要，只是当这个设定成为大家一个日常的标准之后，用户有了更高的要求，就是不要千店一面，而是要千店千面！这就是零售店的评价将会从高颜值到全面个性化设计的转变！
这是一个颇高的标准，就是在做好颜值的基础上，我们还需要有自己的特色，也就是我们不能同质化太严重，我们要有不同；这个阶段的店面不是再拿着平面图去装修了，而是一定要有店面的设计，所以未来优秀的店面设计师，将会成为抢手货，据说2019年一个店面100平米是2万元左右设计费（普通设计师），而2019年将会出现多元化，有些的设计师费用可能要几十万，甚至更多也在常理之中！
当然有人会说，这样就没有办法标准化了，其实也不竟然，因为我们不是说店面所有东西都不能一样，而是在突出的部分会有不同，而基本架构、基础vi是一样的，也就是说个性化是在重点部位，而不是所有，这样如果连锁企业，家店面是标准，以后每家店面核心部位会有调整，所以设计师将会成为一个常设职位！
其实罗振宇的跨年演讲部分就提到用户不同，这种变化的根源就是用户不同，用户在高速变化，所以一线城市和二三线城市肯定是不能一样的，因为用户不同，而就是在一线城市也不能更古不变，一定要一店一风景！
瑞典elgiganten store
2、互联网化工具将会被逐步大规模采用
我们一直说新零售的本质，是用户思维，但是这个也是一个很容易理解，但是却不知道怎么落地的思维，为什么不容易落地呢？一是用户变化太快了，一是那么多用户，不知道如何去识别；其实这就是我们经常忽视了技术才是根本的推动力，面对经常变化的用户，我们一个店面如何才能判断用户，其实我们需要靠技术，要有工具，唯有新工具，才能提升我们服务这些快速变化客户的效率！
所以经常有朋友问我，什么系统比较好用？其实我也没有办法推荐，因为国外好用的价格太贵了，我们买不起，并且他们的互联网化基因并没有像我们国家这样的强大；而国内的都是起步阶段，各有各的优点，也各有各的不足；那我们怎么办，我们一的办法，就是活在当下，什么好用用什么，同时留意市场的变化，一旦有更好用的就在合适的时机去替代！
2019年互联网化工具将会被大规模采用，但是基本上都是新创业者、90后的企业，而那些创业10年以上的企业使用这些工具真的需要研究，更需要勇气，因为如果从安全性上而言，确实可能没有我们现有的好用，毕竟习惯了！
当然这里奉劝一句，如果你是不是土豪中的大哥大，自己开发这个事情还是免了，除非你真有预算，用一个全新团队去研发，否者真的有点难！（all in的除外，因为这种放手一博的，有时候会出现勇者胜的现象）
英国ee store
3、oto将进入一个全新的阶段
我们一直说传统零售企业要做线上，但是2019年观察下来，让人很失望，用的人不少，但是有借鉴意义的不多，我们看看微商，都能化20万和奥巴马握手了，而我们还在研究微商是不是可以做！
其实微商只是oto的一种表现形式，微商本身还有三六九等，一个工具在不同的人手里有不同的表现形式和价值，也就是刀能砍柴、也能做菜、也能杀生！而我们零售商，其实是非常需要这种工具的，否者你的店面外延就太过于狭窄了！
2019年，预计我们会有很多的零售商成立微信销售整合团队，通过微信商城模式去运作线上线下，这是必须的，现在市面上有各种很不错的工具（当然缺点也很明显），其实我们完全可以使用尝试！
近阿里一个高管批评朋友圈都是卖假货的，这话其实有一定的借鉴意义，不能说都是，但是确实不少，所以我们需要坚守一个原则，就是不能卖假货，品质这个东西，坚持的多了、坚持的久了，才能被人赏识，所以千万不要因为一时之蝇头小利，而断送了我们的未来！
英国ee store内部照
自从开始做培训，几乎每周都有认识的不认识在朋友在微信上咨询，因为我属于那种不太会拒绝别人的人，只要能回答的，我都尽可能回复，后来发现一个有趣的现象，就是有很多人变着花样问我：西楼老师，近有什么好卖的产品，可以推荐一下么？
这是看似一个简单的问题，其实是一个夺命题，因为我一开始很热心地回答说某某品牌刚出的一个产品销售不错、某某家店面有一个产品一个月可以销售几十个等等，后来发现这些人会有相当长一段时间不理我（我一开始估计是认为我收了广告费了，不过我真多虑了）；我百思不得其解，直到我带着这个疑问拜会了无数个店面以后才发现，所谓在市场上的爆款产品，在别人家也许卖的风生水起，但是在你的店面也许就是滞销品；为什么同样的产品，不同的店面，会有如此大的差异呢？我思考过很久很久，也许这篇文章能为你带来一些答案：
1、我们店面没有用户池子
我们零售店开了这么多年，用户在哪里？我们是怎么聚集这些用户的？用的是什么工具？是怎么互动的？互动率是多少？等等！
以上这些问题是我问老零售商多的问题，我们可能开了20年的店面，用户都是一个模糊化概念，说起来头头是道，但是一旦聚焦起来发现都不那么具体；这是因为我们店面缺少一个聚集用户的池子，我们的店面就像一条小溪，很多老板认为有购买的才是用户，而忽视了所有流过的都是我们用户！
我们需要修一个水塘，把这些客户聚集在里面，这样等爆款来了，我们才有更多的机会！
2、我们店面老用户维护不力
我们怎么维护自己的老客户呢？很多零售企业其实还是有会员制度的，也会加用户微信，但是后续维护工作做得不到位，基本上都是应付式的，虎头蛇尾比较多！
那么应该怎么维护呢？应该有专人维护、专人策划、专人考核；老用户维护，是一个投入产出极高的生意模型，如果我们有5000个店面老用户，每年都有2次复购率，这个店面基本上就可以生存的很好了，而正常开了3年以上的店面，都可以拥有5000个以上的用户！
有人会说5000个很难的，这确实不是很容易，但是也真的没那么难，只要坚持，机会就会有的！
3、我们店面客户忠诚度不够高
我经常调侃一些店面老板：你有粉丝吗？很多老板都说有一些，我说你那个叫做哥们或者“红粉”知己，并非粉丝！
粉丝是什么意思，粉丝是英语“fans”的谐音，“fan”也可以理解为“××迷”或者“××追星族”一类意思，“s“是复数；现在粉丝通常就是指支持者！
我们客户为什么忠诚度不够高，就是因为没有成为粉丝，支持动能不足，所以即使有爆款产品销售，用户也没有感觉，这时候再好的产品也就是像空气，很难给店面带来销售的激增！点击查看源网页
4、我们日常没有用户线下活动
我们经常举办线下活动吗？估计很多老板说我们有很多啊？大礼包、赠品、分期付款等等，但是这些都不能称之为活动，只是能说是店面营销的一种工具而已！
用户线下活动，只是能够聚集一类或者多类客户，开展不同主题的活动，很多时候这种活动更多是主动出击，而以上的营销工具都是等客上门，二者有本质的区别！
一个爆款产品，我们有品鉴会吗？有专场体验活动吗？有粉丝活动吗？（如果是爆款产品，一般都有粉丝），如果没有这些，还谈什么爆款的火爆销售呢？
为什么判断出现这么大的落差？我们经过一些调研，也许能说明些问题：
1、溢价销售并非正常状态
我们判断出现差异主要来自两方面的原因，一个是苹果往常新品发布会出现1-3个月不等的溢价销售，久而久之，我们很多判断就是苹果新品如果没有长时间的溢价，就是新品发布失败；一个原因是我们很多觉得所谓价格下跌，其实并不是零售价格下跌，而是渠道价格下跌，就是苹果的总代理、运营商、二级批发商价格下跌，实际零售商的零售媒体价格并没有出现明显的变化！
这两点原因，是造成我们判断出现偏差的主要原因，加上近期媒体推波助澜、两国之间的贸易争端等影响了我们的判断！
2、苹果手机涨价是事实，但是品质确实也被消费者认可
听到这样一段话：苹果手机虽然贵，但是品质好啊，自己用三年，再给老人用三年，这样算下来也是值得的啊，听起来也许不是那么顺耳，但这也是事实，苹果质量确实是一流，自己用三年是完全没有问题的，当然是不是以后随着收入的增长，还愿意坚持三年就不得而知了，但是起码是现在说服自己购买的理由之一吧；至于老人用旧手机，也是中国老年人的一个习惯，勤俭节约好美德！
当然经过日积月累的尝试、创新、奋斗，国产手机这几年快速发展，有很多功能确实超过苹果，但是有一点还是有提升空间的，就是手机的整体品质，使用年也许感觉差别不大，但是第二年、第三年就开始出现掉漆、划痕等问题，3年之后基本上就很难看了，加上安卓手机操作系统是越用越慢，而苹果现在的新系统更新还能提升一下旧手机速度，这都是一种潜在的竞争力，这也是越来越理性的消费者所看重的！
3、苹果产品发布有一个显著特点
苹果新产品发布有一个特点，就是实物比照片还要惊艳，这也会让一部份消费者改变主意，很多普通消费者，发布会价格公布之后，确实是没有考虑购买的，但是在店面看到产品展示之后，还是没有经受住新品的诱惑，这应该也是苹果的一种策略！
苹果几乎每一代手机、电脑的发布都是如此，这是一种对于自己产品的自信，也是一种策略，就是你看图片视频已经很养眼了，但是当你看到实物依旧会赞叹，这就是不仅仅在发布会上给消费者更多的期望值，而是让消费者看到产品的时候还能有“wow“的感觉，这种感觉会吸引相当一大批用户！
4、庞大的发烧友、粉丝、伪粉丝群体
苹果现在全球已经发布了20亿台设备，这中间培养了大量的发烧友、粉丝、伪粉丝群体，这是一个巨大的购买群体，这个群体基本上是逢机必换的，所以只要苹果的产品不出现战略级别的失误（或者竞争对手有适合消费需求的革命性的变革产品），就会有基本量级的购买保障！
这个基本的购买群体，同时又会影响到一大批普通用户和新兴用户，所以媒体的言论和实际消费就会出现差异，因为媒体很多时候关注的是市场情绪，而不一定是真实的市场！
5、操作系统是一个软实力
苹果是软硬结合的产品，并且手机、cpu（电脑）都是有太多的关联性，并且有融合的趋势，比如现在办公室我们直接可以用电脑接打电话、手机和cpu文件的无缝共享等，都是非常实用的功能，如果一个长期用户想改变习惯，确实需要一个很大的勇气，毕竟习惯是难改变的，所以即使有时候苹果的产品并没有达到用户的理想状态，但是依旧因为习惯，还是会继续购买！
操作系统现在是一个软实力，也只有苹果这一块默默下功夫，而这种功夫确实是有丰厚回报的，因为这个是一个老生常谈的现象，所以媒体并没有关注太多！
很可惜，“壳膜线”赚钱三宝，在我们很多潮品店消失了，理由是档次不够，不够潮不够时尚、影响店面形象等，即使有人还在销售也是偏安一角或者在收银台的小仓库里；当然结果是，店面也没有充足获得这三块的利润！
而在很多手机专卖店，因为习惯问题，基本上这三个都是赠送的，所以也没有形成销售规模；当然这几年有些通讯零售商开始销售大礼包，效果很不错，只是大礼包看起来还有很多改进空间，目前还局限在比较小的范围内！
“壳膜线”似乎有点远离我们的生意，直到我近遇到一个年轻的小伙子开了一家20多平米的小店，发现他打出一个“精品贴膜”的概念，据了解一天能有1000元的营收，在一个30万平米的购物中心，独此一家，占地0.5平米不到，也就是说仅仅贴膜这一个生意，就把店面房租都赚回来了，并且的并且，一点都没有影响到店面的形象！
“壳膜线”这种生意，是店面的基础性生意，用一句文绉绉的话来说叫做利润的基石，有了这个基石，店面才能一步一步去拓展影音、智能、儿童、美容等等新的方向，因为这类产品销售难度是低的，如果连低的都做不好，就别谈什么高大上的产品了！
有一句老话：没有学会走路，就想学着奔跑，一定会摔跤的；历史上已经验证过“壳膜线”是一个好生意，现在依旧有一些新创业者把它当作一个重要的起步和利润来源，对于我们很多零售商而言，新零售不是虚无缥缈的海市蜃楼，而是打好基础的落地生金，也许重新捡回这个技能，你才会发现这就是无敌神功！
曾经丢掉的，再捡回来，不丢人，“壳膜线”，赚钱三宝，吉祥三宝！
数码还是有蛮大的差异的，不过，我失算了！
宏大的美的展位
这次家电行业展会本身就糅合进了很多数码，也有很多数码行业零售商来寻求新的机会，难道真的进入了融合的时代？
国内知名的智能音箱品牌
首先我们来看看展会，展会有一个展厅专门就是数码产品，这个不足为奇，毕竟现在到哪里都需要一些黑科技撑场面，尤其是展会这种需要人气的地方！
小家电的展位充满创意
但是其余展馆都是大家电了，可以说家电企业真的就是豪，美的就几乎占据了一个场馆，而且展示的不仅仅是家电，还有：智能家居、智慧医疗、新零售等等，没错，新零售也是这次家电展馆的一大特色，而且都带着成熟的方案，黑科技真正的都在这里面呢！
美的的智慧物流
所以一些先知先觉的数码零售商来看展会就可以理解了，这是要跨界了，即使你不跨界到家电行业，家电零售商也会跨界到新零售中间来，是不是会做数码着一些的产品呢？不好说，但似乎也是一个大概率事件！
索尼的彩电，很快智能化
其实未来的新零售，本身就是一个大跨界，同类型行业与行业之间的差异越来越小，比如通讯和数码，因为人功智能而相互融合；比如音箱和机器人，本来没关系的行业因为人工智能发展而往一起靠拢；比如汽车行业，随着电动汽车和自动驾驶的发展，转身就从制造业变形到消费电子行业；……，这真是一个神奇的世界，原来行业与行业之间，没有那么大鸿沟，只要你抓住了用户，那就是未来！
创意无限
用户需求的升级和变化，让家电也变成了消费类电子产品，冰箱变得更加智能，甚至能够实现一键购物，或者自动购物；电视也会变的更加聪明，再也不需要遥控器，直接语音就可以控制，甚至还是一个超大购物屏幕，或者一个视频电话的载体；扫地机不但能够规划周边环境实现高效清扫，还能在扫完之后给你一个大数据分析，告诉你家里的污染源可能所在的区域，当然在扫地过程中给你唱歌或者讲一个段子啥的那都不是事儿；这些都不是天方夜谭，在人工智能时代，万物相连，行业的边界将会越来模糊；早上看，我们都在研究6g时代了，真的没有什么不可能！
海信的这种拼接充满创意
那我们的数码行业零售商，还会继续坚持自己的忠粉状态吗？估计很难了，因为消费者需要各种的融合，他们不仅仅需要一台冷冻的冰箱，还需要一台你在炒菜的时候能给不停提醒你要多少油盐多少时间的冰箱，这才是未来的生活方式，我们零售店，就是为了给用户一种生活方式，能够满足特定用户的大部分需求，提升他们的生活品质的！
华为也玩起生态
所以回过头来，我们发现，现在的展会，都是融合的，ces成了汽车展、ifa成了家电、家居展、家电成了数码展，未开，无跨界、不生意了！
比美女更有吸引力
awe，一个家电展，来了那么多数码零售商，不足为奇了，明年也许会更多！
sharp变成了富士康了
猛回头一看，原来人家已经叫：中国家电及消费电子博览会，真的，世界变了！
京东跨了个大界
谭涧
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